這位客戶也算是老客戶了吧,買過兩臺鄭州金星的篩沙機了,他與我們一直做的都是款到發貨,期間也因為貨款的事情有過分歧,他認為我們公司催款催的比較緊,可是有時候事實卻是:
貨車已經到廠準備裝貨了,對方貨款還沒有打過來,我們就打電話給客戶讓他安排下篩沙機的貨款,好讓我們及時發貨,可他說,我正在排隊打款,讓我們先裝貨??墒堑蓉浹b好了,款子還沒到賬,我們又打電話確認他是否有匯款,他說匯出了,讓我們等一下好了,讓司機先發貨再說。等了半天款沒到,我們又打電話核實,沒曾想到,他說了一句:款子我讓司機帶回來好了,這種事情我們是堅決不愿看到的,款到發貨,這是原則必須堅持!
今天這位客戶打電話過來,說要再定一臺篩沙機,這已經是從鄭州金星這里定的第四臺篩沙機了??蛻糍I賣這么好,我也為他感到高興。正好廠里有一臺篩沙機是他要的型號(這臺篩沙機是別的客戶定的,但是客戶有變故需要下個月才發貨,既然他要的急,就先給他發好了)。
我開好單子,把貨款數額通過短信方式發送給對方,他說會立馬安排匯款,從上午10點等到下午3點多,手機短信都沒有顯示公司賬號匯進過那筆貨款,眼看都下午三點了,我打通客戶的電話,客戶回復:我正在去銀行的路上。接下去他又說了一句:你們公司催得那么緊干嘛,好了好了,我現在就去匯款了。下午4點,款子到賬,我們聯系了裝貨司機,篩沙機順利發出了。
希望客戶能理解我們公司的規定,同樣,我們是懷著真誠合作的心與客戶交流的,合作順利才是最終的目標。
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